Política de Privacidade da Uvenza Vinhos

Na Uvenza Vinhos, valorizamos a confiança que nossos clientes depositam em nós ao compartilhar suas informações pessoais. Por isso, elaboramos esta Política de Privacidade para explicar de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados dos usuários que visitam nossa loja e utilizam nossos serviços.

1. Coleta de Informações

Coletamos informações essenciais para proporcionar uma experiência de compra segura e personalizada. As principais categorias de dados que coletamos incluem:

Dados pessoais: nome, endereço, e-mail, telefone.
Dados de pagamento: informações do cartão de crédito e outros meios de pagamento.
Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência.
Preferências e histórico de compras: para oferecer recomendações e promoções personalizadas.

Essas informações são obtidas diretamente por meio do cadastro na loja, durante o processo de compra e por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

Processar pedidos e gerenciar o relacionamento com o cliente.
Enviar atualizações sobre pedidos, promoções e novidades.
Melhorar a experiência de navegação e personalizar conteúdos e ofertas.
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Garantimos que seus dados não serão vendidos ou compartilhados com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

3. Segurança dos Dados

A segurança das informações dos nossos clientes é prioridade para a Uvenza Vinhos. Para isso, adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas, tais como:

Criptografia SSL para proteger dados transmitidos.
Sistemas de firewall e antivírus atualizados constantemente.
Controle de acesso restrito a funcionários autorizados.
Políticas internas de segurança da informação.

Mesmo com todos os cuidados, recomendamos que os usuários adotem práticas seguras, como criar senhas fortes e não compartilhar suas credenciais.

4. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar informações pessoais em situações específicas, como:

Com parceiros e fornecedores confiáveis que auxiliam na entrega e processamento dos pedidos.
Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos e segurança.
Para análise de dados por empresas contratadas para melhorar nossos serviços, sempre respeitando a confidencialidade.

Em todos os casos, garantimos que os parceiros adotam padrões de segurança compatíveis com os nossos.

5. Direitos dos Usuários

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), nossos clientes têm direitos que incluem:

Acesso aos dados pessoais que mantemos.
Correção de dados incompletos ou incorretos.
Solicitação de exclusão ou anonimização dos dados.
Revogação do consentimento para uso de dados.
Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço.

Para exercer esses direitos, basta entrar em contato conosco por meio dos canais disponíveis na loja.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e oferecer conteúdos personalizados. Os cookies podem ser:

Essenciais: necessários para o funcionamento da loja.
Analíticos: ajudam a entender como os usuários interagem com o site.
De marketing: utilizados para exibir anúncios relevantes.

Os usuários podem configurar seus navegadores para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies, porém isso pode afetar a experiência de uso da loja.

7. Alterações na Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. Sempre que houver alterações relevantes, informaremos nossos clientes por meio dos canais oficiais.

Recomendamos que os usuários revisem esta página regularmente para se manterem informados sobre como protegemos seus dados.

8. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, nossos clientes podem entrar em contato conosco pelo:

E-mail de atendimento
Telefone disponível na página de contato
Chat online da loja

Estamos comprometidos em responder com agilidade e transparência, garantindo a proteção e o respeito à privacidade dos nossos clientes.

Conclusão

A Uvenza Vinhos está comprometida em manter a privacidade e a segurança das informações de seus clientes como prioridade máxima. Ao navegar e comprar em nossa loja, você pode confiar que seus dados serão tratados com responsabilidade e em conformidade com a legislação vigente.

Agradecemos pela confiança e preferência!